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Atención al cliente en medios digitales

servicio al cliente digitalHoy en día la forma de comercializar bienes, servicios o productos ha cambiado radicalmente, se usan plataformas como el internet en donde las marcas se colocan en un aparador ante los consumidores para que estos puedan expresar su experiencia con las empresas, es decir; recomendar o bien criticar el servicio y/o producto que esta ofreció, ya sea en punto de venta físico o virtual así como el trato recibido por parte de esta.

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Ingeniosa campaña de Gandhi con Google AdWords

Con frecuencia los usuarios consultan en Google alguna duda ortográfica. Librerías Gandhi aprovechó esta oportunidad para promocionarse cada vez que alguien escribiera mal una palabra en el buscador.

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De lo físico a lo virtual (realidad aumentada)

Al parecer poco a poco las historias de ciencia ficción se hacen realidad, así como en las películas la Realidad Aumentada (RA) ya se encuentra presente en nuestro entorno como parte de la vida cotidiana. Esta herramienta ha sido adoptada por parte de las empresas para lograr una mayor interacción entre marcas y consumidores

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El reto del Social TV

televisión y redes socialesVideos para compartir, comentarios en redes sociales durante un programa de televisión… las cadenas de televisión entran en el juego social para reinventar la experiencia del televidente, y es sincronizando el televisor con una segunda pantalla, que lo logran.

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ROI, las inversiones y beneficios obtenidos

roiReturn On Investmen (ROI) es un cálculo que ayuda a evaluar la inversión que se ha hecho en un negocio.

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Socialmention, lo que dicen de tu marca

social-mention-logoUn buscador donde puedes localizar las menciones que han hecho de palabras clave relacionadas a tu marca. Una buena herramienta para el monitoreo.

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Gamificación, la relación entre clientes y empresas

large-icon-gamLa búsqueda de fidelización que hacen las empresas toma un nuevo giro con este concepto fresco que pretende aumentar el índice de engagement.

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Infografías publicitarias

ndicePor medio de infografías se puede tener un mayor impacto publicitario por su facilidad de comprensión

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Consejos para dar vuelo a tu potencial en YouTube

isCon la enorme cantidad de videos subidos a esta plataforma es cada vez más difícil hacerse notar. Por esa razón aquí te damos algunos consejos que te ayudarán a levantar el vuelo en YouTube

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¿Qué es el Real Time Bidding? (RTB)

Real Time BiddingReal Time Bidding (RTB). Una nueva forma de compraventa de espacios publicitarios digitales

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