Teléfono: 5273-5451. Cel: 55-4481-6687 whatsapp2marketing-capacitacion-twitter marketing-capacitacion-facebook marketing-capacitacion-linkedin marketing-capacitacion-maps

Curso de Diseño de Chatbot

18 horas / 4,800 pesos
de 10:00 a 16:00
7, 8 y 9 de junio
Con validez ante la STyPS

¡Inscríbete!

Aprende a diseñar un prototipado de chatbot e implementarlo con Chatfuel y Dialogflow en Facebook Messenger.

El curso está diseñado para todo tipo de perfil, desde agencias de marketing que necesitan ampliar su oferta de servicios, responsables de redes sociales y marketing, vendedor que utiliza las redes sociales y necesita mejorar sus conversiones, y personas que necesitan dar soporte a sus clientes y comunidad.

Hoy más que nunca la atención al público es uno de los factores más importantes para que los clientes se decidan a comprar. Esos clientes tienen necesidades las 24 horas los 7 días de la semana. Aprende a automatizar tus respuestas para vender o dar soporte técnico al público EN TODO MOMENTO.

¿Cómo? Por medio de los chatbots, una herramienta imprescindible para dar el mejor servicio al cliente y al mismo tiempo mantener los mejores índices de respuesta.

Eso es lo que queremos enseñarte en este curso, en el que aprenderás a diseñar tu propio prototipo de chatbot sin utilizar herramientas demasiado complejas.

Enseguida encuentras el programa de esta formación y si tienes dudas o comentarios, estamos para ayudarte.

Programa

Diseño de proyecto

 

Análisis de la Inteligencia Artificial

    • Que es la Inteligencia Artificial
    • Tipos de IA
    • Estado actual de la IA
    • Chatbots vs Apps
    • Expectativa vs realidad
    • Natural Language Processing & Natural Language Understanding

Diseño del flujo de la conversación

    • Definir objetivos de usuario
    • Proactividad del agente
    • Diseño de flujo de la conversación
    • Soporte al usuario
    • Double check of the information
    • Personalidad del agente
    • Sinergia entre el agente y el humano
    • Botsociety overview
    • Prototipado de tu chatbot

Creación de Chatbot con Chatfuel

 

Herramientas

    • Herramientas para crear un chatbot
    • Comparativo y evaluación de herramientas
    • The good, the bad & the ugly

Creación de Chatbot con Chatfuel

    • Chatfuel Overview
    • Anatomía de Chatfuel
    • Configuración
    • Plantillas de Chatfuel
    • Diseño del flujo
    • Testing on Facebook Messenger
    • Chatfuel plugins
    • Documentation
    • Chatfuel Community & Support

Creación de Chatbot con DialogFlow

 

Creación de Chatbot con DialogFlow

    • Dialogflow overview
    • Anatomía de Dialogflow
    • Intents overview
    • Entities overview
    • Training overview
    • Configuración
    • Diseño del flujo
    • Testing
    • NLP & NLU en un agente
    • DialogFlow & Chatfuel
    • DialogFlow Community & Support

Cierre

    • Donde están los chatbots actualmente
    • Herramientas para dar súper poderes a tu agente
    • Proyectos especiales que necesitan desarrollo propio
    • Casos de uso exitoso de chatbots

Ubicación

Impartido por:

Mario Adrian Cruz Espindola

Mario Adrian Cruz Espindola

Mario Adrian Cruz Espindola es un entusiasta de la tecnologia, ha implementado Inteligencia Artificial en Algorithmic Trading, Sistemas de Clasificacion, Predictive Analytics, Recommender Systems, Logic Programming, Heuristic Search, Genetic Algorithms, Natural Language Processing, Probabilistic Reasoning, Speech Recognizers, Computer Vision entre otros.

Se ha desarrollado profesionalmente en empresas como IBM, Citi, Azfalea, empresa de la que fue fundador, y The Edge Group. Tiene certificados en Big Data, Genomic Data Science, Machine Learning y Advanced Machine Learning, por las universidades de California, John Hopkins, Washington y la National Research University Higher School of Economics en Moscu respectivamente.