El momento cero de la verdad es el momento crítico cuando el consumidor decide cuál producto va a comprar. Es un concepto del nuevo consumidor en línea. Le compartimos un ebook gratuito escrito por el Director General de Google EE.UU sobre el tema.El nuevo consumidor se alejó de los medios tradicionales para migrar hacia los medios digitales. Los medios tradicionales dejan de tener tanta importancia. Hoy en día los clientes pasan mucho más tiempo en línea para encontrar productos que tienen a su alcance.
El consumidor busca información sobre un producto, compara, se entera de sus características y luego busca opiniones de otros internautas. A partir de ahí, ya sabe qué comprar. Hoy somos todos exploradores digitales en busca de calificaciones en línea, críticas de especialistas en los medios sociales, videos y los detalles del producto.
En Google, llaman el momento de tomar decisiones en línea el momento cero de la verdad o ZMOT.
Cómo ganar el momento cero de la verdad es un ebook de Jim Lecinsk, director general de Google en EE.UU:. Jim nos comparte un punto de vista sobre el ZMOT y la forma de tener éxito en marketing digital.
Bajar el ebook en formato PDF:
http://v1.google-zmot.appspot.com/google-zmot-es.pdf
