Si te sientes perdido antes de arrancar un proyecto con tu equipo o crees que te falta planificación para asignar las tareas a tus compañeros de trabajo, te recomendamos echar un ojo al método SMART y aplicarlo para tus proyectos de marketing digital.
Antes de lanzarte en un proyecto, es importante, más bien indispensable, fijar tus objetivos. Una de las técnicas más eficientes es el método SMART. La idea es definir tus objetivos de manera clara con el equipo de trabajo y tener indicadores precisos durante un periodo determinado. No es un método reciente. El concepto de gestión de proyecto lo creó Peter Drucker en 1954, pero lo formalizó George Doran en 1981, a través del método SMART. ¿En qué consiste?
El método SMART cuenta con 5 criterios: Specific, Measurable, Achievable, Relevant y Timed. Los podríamos traducir en español como:
- Específico
- Medible
- Realizable
- Relevante
- Calendarizado
S de Specific (específico)
Cuando fijas un objetivo, este debe ser preciso y formulado de manera clara. Debe ser específico, adaptado a la situación y a los recursos que vas a dedicar al proyecto. Si tu objetivo suena complicado, tienes que simplificarlo para que todos lo entiendan. Si tu objetivo es claro, facilitará la asignación de tareas para llevarlo a cabo.
Un ejemplo de objetivo específico podría ser aumentar el número de seguidores en TikTok, incrementar en un 10% la cantidad de ventas por tu e-Tienda en 3 meses o crear una cuenta de Pinterest para incrementar el tráfico a tu e-Tienda.
M de Medible
Tu objetivo debe de ser medible. Para ello, usa indicadores que te permitan evaluar los resultados del proyecto. Puedes medir cantidades, por ejemplo, número de errores resueltos por el equipo o satisfacción de los clientes. Según los resultados, puedes mejorar tu plan de acción.
Los indicadores deben ser confiables y medibles, para que puedas evaluar el éxito de tu proyecto. Por eso, es importante que tengas acceso a las estadísticas de tus cuentas en redes sociales, a la plataofrma de Google Analytics y el seguimiento de tus leads co plataforma CRM, como Hubpot.
A de Achievable (realizable)
Para que tu objetivo sea alcanzable, tiene que ser concreto y accesible en función de los medios y las limitaciones de tiempo que tienes, además de estar al alcance de tu equipo de trabajo. Debes evaluar tus necesidades y recursos.
Para conseguir tus metas, tendrás que invertir en publicidad, que sean en Meta o en TikTok Ads. Te acomselamos nuestro Taller de Publicidad en Facebook, Instagram y TIkTok si quieres aprender a hacerlo . Cuánto dinero estas dispuesto a invertir? Para poder calcular esa cifra, pregúntate cuánto porcentaje del precio del producto será invertido en publicidad. Si tiene un producto que vale 300.00 pesos: ¿Cuánto dinero tienes que invertir para lograr esa compra? Si es el 15%, tiene 45.00 pesos para conseguir un cliente que te compra.
R de Relevante
Tu objetivo debe motivar a tu equipo, tener sentido, hacer que todos sepan para qué les va a servir. La motivación es fundamental para alcanzar tu meta. Además, tienes que evaluar si esa carga de trabajo que vas a imponer al equipo vale el esfuerzo comparado con los resultados esperados.
T de Time-bound (calendarizado)
Tienes que fijar un plazo para marcar el fin del proyecto. Sin un límite de tiempo, tu proyecto se puede alargar, lo que implicará costos más altos. Un mapa de Gant o el uso de un gestor de proyectos, como ClickUp o Monday, te será de enorme utilidad.
La gestión del tiempo es esencial para no perden dinero. Un plan de trabajo calendarizado es indispensable para que todos los implicados sepan en que etapa del proyecto estamos y cuales son los resultados.
Jean-Luc Lenoble
https://www.linkedin.com/in/jeanluclenoble
Porque te permite enfocar los esfuerzos, optimizar recursos, medir resultados concretos y tomar decisiones basadas en datos. Sin objetivos claros, es difícil saber si una campaña fue exitosa o cómo mejorarla.
Ejemplo: “Aumentar en un 20% el número de seguidores en Instagram en 3 meses, enfocado en mujeres de 25 a 35 años interesadas en cosmética natural.” Este objetivo es específico, medible, alcanzable, relevante y con un límite de tiempo.
Una meta general puede ser algo como “quiero crecer en redes sociales”, mientras que un objetivo SMART detalla qué, cuánto, cómo, por qué y cuándo, lo que lo hace más accionable y efectivo.
Sí. El método SMART es adaptable a todas las áreas del marketing digital. Por ejemplo, en email marketing podrías tener como meta: “Incrementar la tasa de apertura de correos en un 10% en los próximos 60 días”.
Idealmente, se deben revisar de forma mensual o al final de una campaña, para evaluar el desempeño, ajustar estrategias si es necesario y aprender para futuras acciones.
