Frutos del Marketing Digital

Además de mejorar la experiencia de compra, la mercadotecnia online crea emociones que transmite a sus receptores. Hacer estrategias de publicidad en internet es interesante, porque somos parte del giro en el curso de la comunicación humana. Para vender mejor los servicios publicitarios en internet es necesario conocer los beneficios del marketing digital.

Experiencia de compra

La tendencia que marca el camino en publicidad son las estrategias digitales. Una de sus grandes aportaciones es la mejora en la experiencia de compra. Desde cualquier dispositivo conectado a internet es posible realizar transacciones comerciales. Pedir una pizza, comprar muebles o ropa en tiendas virtuales es la nueva manera en que se adquieren artículos sin salir de casa.

Diálogo con el cliente

Si antes no podíamos responder ante un comercial de televisión, ahora los compradores interactúan de tú a tú con la marca. Ahora la comunicación es bidireccional, lo que permite a las empresas escuchar y entender mejor a su audiencia.

Fidelidad con la marca

Con una estrategia de marketing digital se aumenta la fidelidad de los clientes con la marca. Para ello se debe lograr una acción memorable que apelando a la memoria y emociones del comprador. Al dotar de una buena experiencia de compra, o solución de algún problema, la fidelización estará asegurada.

Impulsos emocionales

Un buen porcentaje de los consumidores están conectados varias horas al día por medio de sus celulares o tabletas. Al crear estímulos emocionales debemos tomar en cuenta los principales gustos del target. De esta manera se construyen lazos de identificación con la marca y se cocina una relación más estrecha.

Incremento de ventas

En conclusión, el marketing digital incrementa las ventas gracias a la relación que las marcas establecen con sus consumidores. El funcionamiento de una estrategia digital depende en llegar a las personas sin molestarlas. La publicidad en línea debe humanizarse, se trata de crear una atmósfera que envuelva al cliente y satisfaga sus necesidades.

Fuente: Bonilla, Armando, “6 Beneficios del marketing digital” en revista Informa BTL, año 8, No. 99, Enero 2014, p.15.

Omar Márquez
omarquez@marketingcapacitacion.com