Al parecer, de más en más, ya no buscamos información en Google, sino en ChatGPT o Gemini. ¿Será el fin de una hegemonía que duró dos décadas en el mundo de la búsqueda de información? Semrush y Statista han investigado esta cuestión mediante un estudio que analiza el tráfico en línea y las consultas de búsqueda.
Buscar información ya no es una exclusividad de Google. El buscador omnipresente desde hace dos décadas enfrenta un desafío ante la búsqueda impulsada por las plataformas de inteligencia artificial, con ChatGPT en primera fila. Google integra a su vez tecnologías de inteligencia artificial generativa para dar nuevos tipos de resultados de búsqueda a sus usuarios, con resultados diversos.
La búsqueda por IA se populariza
El impacto de ChatGPT en las búsquedas en línea es evidente. Entre 2022 y 2023, los tres principales motores de búsqueda (Google, Bing y Yahoo) sufrieron una disminución en su tráfico. Mientras que los motores que integran tecnologías de IA, como el buscador Brave, registraron un aumento significativo (+211 % en el caso de este motor enfocado en la privacidad).
En 2024, en Estados Unidos, 112,65 millones de internautas utilizan ocasionalmente herramientas de IA para buscar en línea, casi el doble que en 2021. El año anterior, 2023, 13 millones de personas usaban herramientas de IA generativa como su principal método de búsqueda. El aumento es significativo.
Según Statista, dentro de 15 años, más de 240 millones usuarios en EE. UU. utilizarán IA para sus búsquedas, lo que equivale a prácticamente toda la población mayor de edad del país.
Búsqueda por IA: OpenAI y Google dominan el mercado
En 2024, el 78,4 % de las búsquedas impulsadas por IA se realizaron a través deGoogle, con Gemini, o con ChatGPT. El chatbot de OpenAI lidera con un 43,1 % de cuota de mercado, superando el 35,3 % de Google. Perplexity ocupa el tercer lugar, capturando el 12,8 % del tráfico.
A pesar de su integración rápida de IA mediante el acuerdo entre Microsoft y OpenAI, Bing no logra posicionarse de manera relevante, representando solo el 3,3 % del tráfico generado por IA.
El impacto en las búsquedas en línea con IA y su fiabilidad
El uso de ChatGPT para recomendar sitios web es cada vez más relevante. Entre junio y octubre de 2024, las redirecciones de ChatGPT a otros dominios aumentaron un 60 %, pasando de poco más de 10,000 a cerca de 25,000. SEMrush considera que estos datos “posicionan a SearchGPT como un actor clave en el panorama evolutivo de la búsqueda, destacando el impacto creciente de la IA en cómo los usuarios descubren y se relacionan con la información en línea”.
Pero el aumento en la adopción de herramientas de IA conlleva riesgos. Un estudio reciente del Tow Center for Digital Journalism de la Universidad de Columbia señala deficiencias importantes en la fiabilidad de sus respuestas, especialmente su incapacidad para citar correctamente las fuentes.
El mismo estudio revela que de 1,500 editores de medios de comunicación no permiten, bloquean el acceso de su información a la IA. Este problema de fiabilidad es percibido por los usuarios, el 63 % afirma que utilizaría la IA generativa más frecuentemente si esta fuera más confiable.
Estados Unidos domina el tráfico global de ChatGPT
Entre julio de 2023 y abril de 2024, los datos de Semrush .Trends muestran que Estados Unidos generó más del 25 % del tráfico de ChatGPT. Sin embargo, las cifras destacan que ChatGPT es utilizado a nivel mundial. India sigue a Estados Unidos con una cuota del 12,8 %. Brasil y China ocupan los siguientes lugares, con un 6,9 % y un 4,9 %, respectivamente. México se encuentra entre los 10 principales.
El estudio completo:
Fresh Research Reveals How AI Search is Changing the Web
Jean-Luc Lenoble
https://www.linkedin.com/in/jeanluclenoble
