HubSpot revela las tendencias para 2024 en un reciente estudio, sobre los usos de la IA en el mundo del marketing. El estudio revela una creciente adopción de la inteligencia artificial (IA) por los especialistas de marketing, con cifras impresionantes.
La reconocida plataforma CRM, ha publicado su informe anual sobre las tendencias de uso de la IA por parte de los especialistas en marketing. La encuesta se realizó con más de 1,000 profesionales del marketing y la publicidad en Estados Unidos.
Una adopción rápida y creciente de la IA
Hace dos años, la IA era solo una preocupación menor en el mundo del marketing. Hoy, el 74 % de los especialistas en marketing de ellos utiliza al menos una herramienta de IA en su trabajo, en comparación con solo el 35 % del año pasado.
La mayoría de los especialistas en marketing encuestados reconocen las ventajas de la IA. Según el informe, el 68 % de los especialistas en marketing considera que la IA ha mejorado la dinámica de su empresa, el 69 % afirma que ha contribuido a personalizar la experiencia del cliente y el 70 % señala una mejor colaboración entre equipos gracias a esta tecnología.
Impacto positivo en la carrera y la productividad
La IA no solo está transformando las empresas, sino que también impulsa las carreras de los especialistas en marketing. Más del 68 % de los profesionales encuestados declaran que la IA ha favorecido su evolución profesional. Además, casi el 70 % de los responsables que han invertido en IA reportan un retorno de inversión positivo en términos de productividad y eficiencia de los empleados.
Las herramientas de IA permiten a los mercadólogos ser:
- Más productivos (45 %)
- Tomar decisiones informadas basadas en datos (39 %)
- Compartir información de manera más efectiva (39 %)
- Mejorar su eficiencia en el trabajo (34 %).
La integración de la IA en herramientas existentes
Casi tres de cada cuatro especialistas en marketing utilizan una herramienta de IA en su trabajo diario. Los casos de uso más populares comparten un factor común: la unificación. De hecho, el 74 % de los especialistas en marketing declara que la incorporación de capacidades de IA a las herramientas que ya utilizan, como los CRM y las herramientas de productividad, ha favorecido la adopción de esta tecnología.
Las cinco herramientas de IA más utilizadas por los equipos de marketing son:
- Chatbots para respuestas rápidas y personalizadas (35 %)
- Herramientas de CRM y marketing mejoradas por IA (25 %)
- Herramientas de productividad mejoradas por IA para optimizar tareas diarias (23 %)
- Herramientas de IA visual para generar imágenes (23 %)
- Herramientas de generación de texto para crear contenidos eficaces más rápidamente (22 %)
La IA y la creación de contenido
El uso de la IA para la creación de contenido (43 %) es el principal caso de uso por segundo año consecutivo. Sin embargo, los especialistas en marketing no están dispuestos a renunciar a todo el control: el 86 % de ellos modifica el contenido generado por la IA antes de publicarlo.
La generación de imágenes (47 %), la redacción de textos (45 %) y la verificación de la calidad del contenido (44 %) son algunas de las principales tareas asociadas con la creación de contenido. Los formatos más populares incluyen los correos electrónicos y newsletters (47 %), las publicaciones en redes sociales (46 %) y los artículos de blog (38 %).
Jean-Luc Lenoble
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