Se define como Shopper Marketing al conjunto de actividades realizadas para entender los modelos de compra de las personas en el punto de venta y con ello modernizar su experiencia dentro de una tienda, hay que tomar en cuenta que la mayoría de las decisiones de compra se toman frente al anaquel.
El punto de venta, se vuelve el momento en que las distintas marcas están más junto a su consumidor, pero a la vez, de su competencia por lo que debe diferenciarse claramente para que el “shopper” tome la decisión de adquirir nuestra marca o nuestro producto.
Es así que esto va más allá de actividades promocionales en la tienda, sino que se trata del desarrollo de estrategias a partir de cada tipo de consumidor, su comportamiento y las motivaciones de compra a la hora de elegir un producto o servicio, el 24 por ciento de la gente llegan al punto venta con una compra planeada, lo que representa que las marcas tienen la oportunidad de influir a un alto porcentaje de consumidores en este espacio. Un comprador que no planea sus compras gasta más de lo que tenía previsto, ya que aprovecha las ofertas y promociones, o simplemente compra porque lo atrajo el producto.
Estrategia
- Creación del plan de desarrollo de capacidades de in-store marketing y merchandising para vincular positivamente con la actividad dentro de la tienda con el resto de las acciones de marketing / comunicación de la marca
- Identificación de oportunidades, necesidades y posibilidades de la empresa para poner en marcha acciones de shopper marketing
- Impulso de circuitos de trabajo que permitan la combinación de todas las áreas responsables para apresurar el time-to-market de ofertas de valor que den respuestas específicas para cada target
- Definición de objetivos específicos de: visibilidad, crecimiento/retención de clientes, influencia sobre los hábitos de compra.
Nayeli Germán Méndez
