OpenAI dió a conocer el 15 de septiembre de 2025 un estudio masivo sobre el uso de ChatGPT, su plataforma de inteligencia artificial conversacional. La investigación ofrece una radiografía de los usuarios: quiénes son, qué hacen con el chatbot y cómo han evolucionado las prácticas en poco más de un año.
ChatGPT crece de manera acelerada
En julio de 2025, cerca del 10 % de la población adulta mundial utilizaba ChatGPT cada semana. Eso equivale a unos 700 millones de personas enviando 18 mil millones de mensajes semanales.
El perfil más común es un joven menor de 26 años, que representa casi la mitad de los mensajes enviados a ChatGPT. Además, el crecimiento es más fuerte en países de ingresos bajos y medios que en las economías desarrolladas, lo que podría sugerir que la IA está democratizando el acceso a la información y servicios en regiones tradicionalmente menos conectadas. La otra intuición es que en países en particular europeos, hay más legislación e información sobre el uso de la IA y su impacto en los más jóvenes.
En sus inicios, ChatGPT era usado sobre todo por hombres: en 2022 representaban el 80 % de los usuarios. Sin embargo, la brecha se cerró rápidamente. Desde la primera mitad de 2025, las mujeres incluso son ligeramente mayoría entre los usuarios activos semanales, con un 52 %.
La formación académica y el empleo influyen en cómo se usa la herramienta. Las personas con estudios superiores y en puestos especializados con la gestión, el derecho, la educación y la investigación, tienden a recurrir a ChatGPT con fines laborales. En cambio, los estudiantes y jóvenes profesionales suelen combinar el uso profesional con el personal.
¿Cómo usamos ChatGPT?
El estudio identifica tres grandes temáticas de conversación, que juntas representan cerca del 80 % de los intercambios: La búsqueda de información, los consejos prácticos y el apoyo para redactar textos.
La redacción domina en el ámbito profesional: aproximadamente el 40 % de los mensajes relacionados con el trabajo se centran en generar, editar o mejorar textos. Por otro lado, la búsqueda de información y los consejos prácticos reflejan un uso más cotidiano y personal. Los usos más especializados como la programación son minoritarios.
Asking, Doing y Expressing
OpenAI también clasifica los mensajes según la intención del usuarios
- Asking (49 %): la búsqueda de información y consejos.
- Doing (40 %): producción de un contenido concreto, como un plan o un texto.
- Expressing (11 %): expresión personal o creativa.
ChatGPT no es solo un generador de textos, sino un copiloto cognitivo que apoya tanto la toma de decisiones como la creatividad.
ChatGPT para tu uso personal
El volumen de mensajes creció seis veces en un año: pasó de 451 millones diarios en junio de 2024 a 2,6 mil millones en junio de 2025. Lo interesante en ese incremento es cómo cambiaron las interacciones entre los usuarios y la IA.
En 2024, las conversaciones con fines profesionales representaban poco más de la mitad de los intercambios. Hoy, 3 de cada 4 conversaciones son personales, desde consultas rápidas hasta apoyo emocional. El trabajo no desaparece, pero el peso del uso cotidiano y privado es cada vez mayor.
ChatGPT, de herramienta a compañero
El estudio muestra, en definitiva, que la inteligencia artificial no se está limitando al ámbito laboral o académico, sino que cada vez más se integra en la vida diaria de las personas. Y lo hace de manera transversal: desde los jóvenes estudiantes hasta los profesionales de alto nivel, desde hombres a mujeres, y en todos los rincones del mundo.
ChatGPT pasa de ser un “generador de contenidos” a convertirse en un compañero intelectual, un asistente con el que los usuarios dialogan para pensar, aclarar dudas, estructurar ideas o incluso tomar decisiones.
