Ya está aquí WhatsApp Business

Si ya estabas harto de los chats de amigos y grupos de trabajo de WhatsApp, te tengo una mala noticia. La versión de negocios de WhatsApp ya salió y ya está en México. Después de una año de prueba, la aplicación ya está habilitada para su descarga en Android, en Reino Unido, Indonesia, Italia, México y Estados Unidos. Posteriormente llegará a otros países.

WhatsApp Business es gratuita, ideal para pequeñas y medianas empresas que buscan mayor dinamismo en la comunicación con sus clientes. La aplicación te permitirá atenderlos, interactuar y promover tus productos y servicios de manera sencilla y efectiva. Veamos a continuación cómo la puedes usar.

Date a conocer

Al llenar el perfil de empresa, creas información relevante para tus clientes. Horario, especialidad, descripción de producto/servicio, ubicación, correo electrónico y página web conforman la ficha técnica de tu negocio.

Envía más mensajes

Crea un mensaje de bienvenida para presentar tu negocio a tus clientes. Si tienes un listado de preguntas frecuentes, guarda y vuelve a utilizar las respuestas que envías, así podrás responder a preguntas de forma más rápida.

Responde con mensajería instantánea

No pierdas clientes por no contestar a tiempo. Establece un mensaje de ausencia cuando no estés disponible, así tus clientes sabrán que responderás en breve.

Obtén estadísticas de mensajes

Realiza consultas métricas de tus acciones en la app. Saber la cantidad de mensajes que se entregaron, enviaron y leyeron exitosamente te ayuda a diseñar tus estrategias de promoción.

Entonces, no queda más que descargarla, probarla y usarla gratuitamente antes de que lancen la app con costo.

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Nayeli Germán
nayeli@marketingcapacitacion.com