Si tiene poco que el tema del Social Media es de tu interés, esta nota es para ti. Usualmente cuando hablamos de redes sociales, por default pensamos en Facebook; sin embargo, pronto nos damos cuenta que existen muchas más redes que se pueden utilizar para difundir el mensaje de una marca. Elegirlas, es una tarea que se hace a partir de la segmentación de públicos y que consiste en determinar las características de los usuarios de cada red para decidir en cuáles vamos participar y en cuáles no.
Si la marca, personalidad u organización quiere abrir canales de comunicación electrónica, su público serán los jóvenes entre los 18 y 29 años de edad que viven en zonas urbanas y usan el teléfono móvil para acceder a redes sociales. En este escenario Twitter es una opción imprescindible, ya que de cada cinco mexicanos que están en esta red, cuatro siguen a sus marcas preferidas; es decir, los usuarios están habituados a ver mensajes de organizaciones en la red, lo cual no desentona para nada con su experiencia, al contrario, es parte de ella.
Sin embargo, a menudo sucede que cuando se empieza a hablar de Twitter, la gente pone cara de desconcierto o a rajatabla dice que no lo utiliza. Para que esto no te suceda a ti, enseguida te ofrecemos una lista de funciones y términos básicos que debes conocer para disfrutar más tu experiencia en este medio de comunicación.
Hashtag o #: etiqueta que sirve para agrupar un tema dentro de la red. Si en el buscador de Twitter pones # y una palabra o varias, aparecerá todo lo que se ha publicado utilizando ese término.
Retuit o RT
: es el equivalente de ‘compartir’ de Facebook, contenido de un usuario que comparte otro en su propia cuenta.
Timeline: equivalente al boletín de noticias de Facebook es la pantalla de inicio de Twitter, donde aparecen las historias más destacadas de la red.
Trending Topic o TT: es un tema retuiteado por mucha gente. Puedes encontrar los TT del día de dos maneras: si abres el Twitter en tu celular, sólo hace falta que presiones la ventana de búsqueda y se desplegarán; si lo haces desde una versión de escritorio, será en tu lado izquierdo donde aparecerán los TT.
Followers: todas las personas que decidieron seguir una cuenta son sus followers.
Dar Follow
: seguir a alguien.
MD o DM por sus siglas en inglés: mensajes directos que se envían en privado a un usuario. Para que puedas mandarlos, ese usuario te tiene que seguir.
Este símbolo significa que la cuenta está verificada y aparece a lado del nombre de usuario que la posee. Twitter determina quién tiene cuentas verificadas.
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Fuentes: http://nuriagarciacastro.es/diccionario-basico-de-twitter/
Carlos Arteaga
carlosarteaga@marketingcapacitacion.com
