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Email marketing: MailChimp vs Doppler

Cuando empiezas a trabajar con una herramienta de Email Marketing, es difícil que más adelante cambies de decisión. Por eso, más vale saber elegir la que te conviene desde el principio. Comparemos MailChimp y Doppler en términos de características, precios, ventajas y desventajas, para ayudarte a tomar la decisión adecuada.

Si quieres entrar en el mundo del Email Marketing, tendrás que contratar una plataforma de envío masivo de correos. Las dos opciones más populares son MailChimp y Doppler, cada una con sus ventajas y desventajas.

MailChimp reporta desde el 2021, 14 millones de cuentas de pago a nivel mundial. Doppler se centra en américa latina y cuenta con solo 100,000 cuentas pagadas. Pero su gran ventaja es su cercanía con sus usuarios. La atención al cliente es excepcional.

Configuración y SPAM

Las dos plataformas te invitan a comprobar tu dominio para evitar el SPAM. Tendrás que acceder al panel de control de tu servicio de hospedaje para meter campos en el DNS de tu dominio.

Doppler cuida más a la lucha contra el SPAM, para tu bien. Pero por lo mismo, tiene políticas más severas que MailChimp. No podrás subir contactos cuyo correo empieza con info@ o @soporte por ejemplo. Lo bueno es que el soporte por chat es excelente, te llevan de la mano para entender sus políticas.

Funcionalidades

MailChimp: Ofrece una amplia gama de funciones, incluyendo automatización de email marketing, segmentación avanzada, informes detallados y A/B testing. También se integra fácilmente con numerosas aplicaciones y servicios: Plataformas de E-commerce, redes sociales, servicios de automatización y herramientas de Análisis.

Doppler: Se centra más en las necesidades de los mercadólogos latinoamericanos, con funcionalidades como el envío de campañas basadas en comportamientos de usuarios y la posibilidad de crear landing pages. Sin embargo, puede quedarse un poco atrás en términos de opciones de automatización y análisis en comparación con MailChimp.

Los precios

Las dos plataformas te ofrecen un plan gratuito con un máximo de 500 contactos, para que puedas evaluar la plataforma.

El precio de tu plan depende del número de contactos que tienes. Si cuentas con hasta 5,000 contactos, con Doppler pagarás MXN 825 al mes. Con MailChimp el precio se eleva a MXN 1,800. A más contactos, pasa lo mismo: el plan de 25,000 contactos es casi el doble (MXN 5,200) con MailChimp que con Doppler, (MXN 2,800).

Soporte al Cliente

MailChimp te ofrece un amplio soporte, incluyendo guías, tutoriales y soporte por email. Sin embargo, el soporte directo es limitado.

Es una gran diferencia con Doppler que destaca por su soporte al cliente en español, ofreciendo asistencia personalizada y recursos educativos en el idioma, lo cual es un gran plus para usuarios en Latinoamérica.

Los envíos

Las 2 plataformas te sugieren el mejor horario para tus envíos. MailChimp calcula la mejor hora según los envíos de todos sus clientes. Doppler tiene una función muy interesante: te sugiere mandar tus correos en varios días y los reparte según la actividad del usuario con su plataforma de correo.

Ventajas y desventajas

MailChimp tiene una gran variedad de herramientas, integraciones con terceros, pero puede ser costoso para bases de datos grandes.

El precio de Doppler es más accesible, el soporte es español y enfocado en el mercado latinoamericano, pero cuenta con menos funcionalidades avanzadas.

La elección entre MailChimp y Doppler dependerá de tus necesidades específicas. Si buscas una herramienta con una amplia gama de funciones y no te importa pagar un poco más, MailChimp es una excelente opción. Por otro lado, si prefieres una solución más económica y valoras el soporte en español, Doppler podría ser más adecuado para ti.

Considera tus objetivos de marketing, tu presupuesto y tu audiencia objetivo antes de tomar una decisión. Te damos 5 consejos para mejorar tu estrategia de email marketing.

Jean-Luc Lenoble
https://www.linkedin.com/in/jeanluclenoble