Implementar la estrategia digital en redes sociales es tarea de los y las community managers. Existen pasos que no debes brincarte al administrar cuentas de clientes en Facebook, Twitter e Instagram. Te compartimos nuestras recetas para el manejo de los perfiles sociales.
Facebook a la plancha
1. Siempre mantente positivo
2. Haz que tus posts sean informativos, da tips e incluye links
3. Incluye siempre imágenes y tu logo
4. Comparte publicaciones amigables con el móvil
5. Agradece y premia a tus fans
6. Nunca dejes mensajes ni comentarios sin responder
7. Todas tus publicaciones deberán generar interacción
8. Procura postear por lo menos de cinco a diez veces a la semana
9. Toma la retroalimentación de tus fans
10. Desarrolla un tono consistente
Twitter en salsa de redes sociales
1. Atrae seguidores uniéndote a una comunidad
2. Usa la gramática apropiadamente
3. Tuitea para clientes y empresas
4. Retuitea contenido de otros usuarios
5. Utiliza hashtags
6. Haz publicaciones concisas
7. Entra en conversaciones
8. Debate en los trending topics
9. Busca temas relevantes
10. Limita la auto promoción
Instagram a las finas hierbas
1. Completa y define bien el perfil
2. Usa hashtags
3. Participa e interactúa con otras cuentas y usuarios
4. Toma en cuenta a tus seguidores
5. Muestra tus productos
6. Presenta a los trabajadores
7. Haz de dos a tres posts al día
8. Organiza concursos por Instagram
9. Toma fotos relevantes
10. Crea fotos increíbles
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Omar Márquez
omarquez@marketingcapacitacion.com
