Instagram, la integración móvil

En menos de cinco años Instagram se ha convertido en una red social que cuenta con más de 100 millones de usuarios. En agosto del 2012 rebasó a Twitter en términos de usuarios activos diarios en dispositivos móviles, un ritmo de adopción asombroso.

Sólo pasaron seis meses para que Instagram llegará a 887,000 usuarios activos diarios a 7.3 millones. Los profesionales del marketing no han tardado en aprovechar la nueva herramienta, ya que más de 50 % de las mejores marcas ahora usa Instagram.

Un ejemplo: la marca de helados Ben & Jerry’s está pidiendo a sus clientes que “capturen la euforia” y que la compartan en Instagram. ¿Cómo se hace? Simplemente tomas una foto con el helado de Ben & Jerry’s, la subes a Instagram e incluyes el hashtag #captureeuphoria.

El equipo de Marketing de Ben & Jerry usó 20 fotos que sus seguidores mandaron como parte de campañas de publicidad impresa local, haciendo que esos contribuidores de Instagram sean celebridades locales.

Marketing Móvil

Es claro que el campo de batalla de marketing ha cambiado nuevamente, los dispositivos son el nuevo lugar para estar. En la década de 2000, negocios fuera de línea, como heladerías, corrieron para desarrollar sitios web a fin de obtener una ventaja competitiva sobre otros. Fueron esas mismas compañías que buscaron tener presencia en redes sociales; Facebook era su base de operaciones. Trabajaron duro para encontrar formas de involucrar a sus clientes en conversaciones y concursos. El objetivo era construir una comunidad social alrededor de sus marcas.

En esta nueva década, esas mismas compañías están corriendo para migrar sus esfuerzos a dispositivos móviles. A medida que los teléfonos inteligentes se vuelven más comunes y los dispositivos móviles alternativos, como las tabletas, crecen en popularidad, el fundamento del marketing móvil se fortalece.

Cuando la competencia está haciendo marketing móvil, la presión para operar en el nuevo entorno se intensifica. Además, conforme surgen nuevas aplicaciones, como Instagram, el marketing mismo se vuelve más directo. Los vendedores inteligentes han reconocido que muchas de las estrategias que funcionan de manera efectiva en otras plataformas, funcionan igual de bien o mejor en Instagram. Resulta que el marketing móvil no es tan extraño, después de todo.

¿Por qué tantos vendedores están entusiasmados con Instagram?

Es una red social significativa construida específicamente para trabajar en un dispositivo móvil. Es pionera en ese sentido. Mientras que Facebook, Twitter y Pinterest nacieron en la web y se adaptaron a dispositivos móviles, Instagram es móvil nativo.

Sorprendentemente, Twitter no tenía una aplicación de teléfono inteligente hasta cuatro años después de su fundación. Si bien se basó en mensajes de texto, fue concebido como una herramienta de microblogging, no como una herramienta de teléfono inteligente.

La funcionalidad de Instagram fue diseñada para facilitar su uso en el iPhone y otros productos de Apple; después se extendió a dispositivos Android. Recientemente, Instagram agregó una versión de sitio web para perfiles de usuario. Esta versión permite una visualización simple del contenido, pero no mucho más.

Para los especialistas en marketing, ¿qué representa tener Instagram en un dispositivo móvil?

La respuesta es bastante simple: Instagram fue diseñado para hacer una cosa muy elegantemente, compartir fotos. Esa simplicidad de enfoque tiene poder real. Una imagen vale más que mil palabras.

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Ignacio Armenta Miranda
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