Las 9 aptitudes de un mercadólogo en 2023
Los profesionales del marketing tienen que dominar las redes sociales, saber gestionar proyectos y tener buenos conocimientos de atención al cliente. Veamos si tienes el perfil adecuado para ser un mercadólogo hoy en día.
Especialista en medios sociales
Hoy en día, las redes sociales forman parte integrante de las estrategias de comunicación de las empresas. Las empresas buscan personas que no sólo dominen las distintas plataformas sociales, sino que también sean capaces de ir más allá y proponer una estrategia detallada de medios sociales en concordancia a los objetivos empresariales de la empresa.
Capacidad de gestión
Los equipos de marketing suelen trabajar juntos en un proyecto. Las empresas buscan profesionales que, además de tener conocimientos de marketing, demuestren aptitudes de gestión, dirección de proyectos y comunicación. El objetivo es trabajar juntos para crear sinergias y contribuir a los objetivos de la empresa.
Habilidades de marketing digital
Es casi imposible excluir lo digital de las estrategias de marketing. Las empresas buscan especialistas en marketing digital para incorporarlos a sus equipos. También ayuda tener una experiencia específica en el campo del marketing digital como la gestión de contenidos, la inversión en medios digitales, el SEO y más.
Habilidades de comunicación
La comunicación es una cualidad clave. El marketing representa a menudo la piedra angular de la empresa, ya que las estrategias implementadas tienen impacto en varios departamentos (comunicación, ventas, desarrollo, atención al cliente, etcétera). Los expertos en marketing deben ser capaces de explicar su estrategia y su visión al resto de la empresa.
Habilidades estratégicas
Las empresas quieren que demuestres un pensamiento estratégico para alcanzar sus objetivos. La curiosidad es un factor fundamental para desarrollar nuevas estrategias. Estar actualizado, no temer romper la rutina son aspectos fundamentales de un mercadólogo.
Habilidades en estrategias de marketing
Debes ser capaz de llevar a cabo un plan de acción preciso, desde su conceptualización (investigación de mercado, estudios cualitativos) hasta su ejecución. Tienes que saber definir tus objetivos con el método SMART.
Habilidades de liderazgo
Otra de las habilidades más importantes para los profesionales del marketing es el liderazgo. Las empresas buscan personas que comprendan y encarnen los valores de la marca o la organización. El objetivo: transmitir ese estado de ánimo a los consumidores para inspirarles y convencerles.
Habilidades de gestión de proyectos
Como profesional del marketing, tienes que ser capaz de gestionar varios proyectos al mismo tiempo, pero también varios productos, contactos, misiones, canales de comunicación. Es importante conocer las diferentes técnicas de gestión de proyectos y ser capaz de establecer un calendario de producción, así como los recursos necesarios para el éxito del proyecto.
Habilidades publicitarias
Tienes que conocer los medios publicitarios, sus costos, la especificidad de cada uno, para realizar un plan de medios que garantice la promoción y el éxito de tu producto. Además, tienes que ser capaz de explicar a tus clientes que estás proponiendo la solución ideal a su problema.
Habilidades de atención al cliente
Para satisfacer las necesidades de los clientes de la empresa, tienes que entender sus expectativas. Se espera que el equipo de marketing tenga habilidades de relación y experiencia con el cliente. El objetivo es analizar el comportamiento de los clientes para aumentar su fidelidad y hacer de la experiencia un elemento diferenciador.
Jean-Luc Lenoble
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