Un líder de opinión es una persona que por su función, posición social, experiencia profesional o por su carisma personal, ejerce una influencia sobre las opiniones, actitudes y comportamientos de otras personas, es decir; sirven de guía para los demás, pues las personas acuden a los líderes en busca de consejo e información, cuando estos pueden expresarse en medios masivos causa una mayor impacto lo que estos dicen en sus seguidores.
Llegan cuando menos te lo esperas y debes estar preparada para saber qué hacer. Nadie está exento de un caso de crisis en las redes sociales. No minimices el problema y mantén la calma. Aquí algunos consejos para manejar crisis.
