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¿Se recuerdan de Napster?

Napster era una plataforma de finales del siglo pasado que permitía compartir tus ficheros de música con el mundo entero. Del 1998 al 2000. Hizo temblar a las grandes compañías de distribución de música y anunciaba el cambio del juego en la mercado de la venta y consumo de música.

Parece cliché pero es cierto. Un cliente satisfecho hablara bien de su marca a varios amigos, pero si no lo es, lo difundirá entre más gente.

En el mercado de las administradoras de redes sociales, Hootsuite y Sproutsocial compiten con ventajas y desventajas. ¿Cuál plataforma es mejor para agilizar su trabajo como Community Manager?