Blog de Marketing Digital y Social Media Management

La inteligencia artificial entra en el campo de la experiencia del cliente con la promesa de optimizar las acciones más rutinarias. Enriquecido con inteligencia artificial (IA), la relación con el cliente se vuelve humana, una paradoja sacada a la luz con los chatbots. Aplicaciones de IA, sin lugar a dudas, causaron revuelo en 2017.

¿Te la pasas revisando tus mensajes y tus redes sociales en reuniones, restaurantes, en las fiestas familiares y básicamente todo el día frente a todos? Las personas que te rodean son víctimas de phubbing.

Cada vez hay más profesionales multimodales, es decir, los que graban el contenido, enseguida lo editan, después escriben el copy o la nota completa, en el caso de que sea para sitio web, y coronan su trabajo programando o publicando el contenido en cuestión. Para las organizaciones eso puede verse muy atractivo, pero, ¿en verdad es una práctica sana?