El mundo ha migrado a dispositivos móviles inteligentes. Estas poderosas herramientas, que incluyen iPhones, iPads, Kindles y productos similares habilitados para Internet, han revolucionado la experiencia en línea, incluido el marketing en redes sociales.
A principios de la década de 2000 Messenger era, sin lugar a duda, la red social número uno. Empezó como entretenimiento, ampliamente acogida por los usuarios, y después fue utilizada para trabajar.